Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi internetovým obchodem a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetové stránky https://ceske-potraviny.store. Internetový obchod České Potraviny, se sídlem Na Dědince 515, 180 00 Praha 8-Libeň, Česká Republika, telefon +420608525103, email info@ceske-potraviny.store, provozuje prodej potravinářského sortimentu a souvisejícího zboží prostřednictvím online platformy. Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Veškeré nabídky zboží umístěné na internetových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku, dokud není uzavřena kupní smlouva. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího po jejím odeslání zákazníkem prostřednictvím objednávkového formuláře.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů zákazníkem. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě změn dodavatelských podmínek, legislativních změn nebo zjevné chyby v ceně. Platná je cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Platba za zboží může být provedena způsoby uvedenými na internetových stránkách, zejména bankovním převodem, platební kartou nebo jinými elektronickými platebními metodami, které jsou aktuálně dostupné v systému e-shopu. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

Dodací podmínky se řídí možnostmi přepravních společností a dostupností zboží. Dodací lhůta je orientační a může se lišit v závislosti na dostupnosti produktů a zvolené přepravní metodě. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a § 1829 občanského zákoníku. Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník zaslat jednoznačné prohlášení na email info@ceske-potraviny.store nebo na adresu Na Dědince 515, 180 00 Praha 8-Libeň, Česká Republika.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Reklamace zboží se řídí ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Zákazník má právo uplatnit reklamaci vadného zboží v zákonné lhůtě. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zboží, nedodržením pokynů výrobce nebo zásahy třetích osob. Veškeré produkty musí být používány v souladu s jejich určením.

Internetový obchod může obsahovat marketingová sdělení a reklamy, které jsou vytvářeny v souladu s pravidly Google Ads a platnými právními předpisy Evropské unie. Veškeré reklamní aktivity jsou prováděny transparentně a nesmí klamat spotřebitele ani narušovat jeho práva.

Ochrana osobních údajů je zajištěna v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu zásad ochrany osobních údajů.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na internetových stránkách https://ceske-potraviny.store. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje verze obchodních podmínek platná v době jejich uzavření.

Zákazník má právo obrátit se se stížností na prodávajícího prostřednictvím emailu info@ceske-potraviny.store nebo telefonicky na +420608525103. V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce v souladu s příslušnými právními předpisy.

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie. Případná neplatnost jednotlivých ustanovení těchto podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.